非対面販売支援研究所株式会社（R-Sales）

弊社からメールが届かない場合

メールアドレスの入力間違いによるもの

メールアドレスの正誤にかかわらずフォーム内容は正常に弊社に送信されますが、全角・大文字入力等の間違いがあった場合、返信メールはお客様の元に届きません。
弊社からのメールが届かない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございますので、 弊社まで再度フォームにてお問い合わせいただくか、お電話にてお問合せください。

メールの設定によるもの

インターネットプロバイダー等が提供するメールサービスによっては、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。 代表的なものとして、

・Yahoo!
・OCN
・YahooBB
・@nifty
・MSN
・AOL
・goo
・au one net（dion）

などは、そのような設定がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中に入っていないか一度お確かめください。
弊社からのメールがこれらのフォルダに自動的に振り分けられないようにする設定は、各メールサービスによって異なりますので、お客様ご契約のプロバイダ等までお問い合わせください。
但し、そのような設定をしても、次回より必ず受信箱で正常に受信されることを保障するものではありませんので、恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」の中を削除する前には一度お確かめください。

また確実を期すため、フィルターの条件として「*r-sales.jp」を含むものを受信するように設定しておいてください。

セキュリティーソフトによるもの

セキュリティーソフトの中には、お客様の設定によって一部のメールしか受信しないものや、特定のアドレス以外からのメールをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがあります。お手数ですが、お使いのセキュリティーソフトの設定をご確認ください。

携帯電話の迷惑メール対策によるもの

携帯電話によっては、お客様の操作により特定の送信者からのメールだけを拒否、あるいは許可するよう設定できます。
弊社からのメールが受信出来る設定になっているかどうか、お使いの携帯電話をご確認ください。
上記をご確認いただいても弊社からのメールが届かないようでしたら、誠にお手数ですがお電話でご連絡ください。